受発注管理ソリューション

留守番電話／ ＦＡＸ受注代行サービス

お得意様のＴＥＬ、ＦＡＸでのご注文を弊社で受付け、受注入力を代行いたします。
ＴＥＬでのご注文は、留守番電話に録音され音声データに変換されます。ＦＡＸでのご注文は、受 信後に自動でイメージデータに変換されます。弊社の入力オペレータがまいとーくシステムにアク セスし、ＴＥＬ注文は留守録の音声データを再生して、ＦＡＸ注文はイメージデータを画面で確認し ながら、順次入力していきます。（１件の注文を同時に２人のオペレータが入力してマッチングするベリファイ方式です。）
『DAIWA-EOS』システムでの運用と併せてお使いいただけるサービスです。

• 特徴１： ＣＴＩ機能
  予め発信者情報を登録しておくことで、ＴＥＬ／ＦＡＸの発信元番号からその得意先名・コード等の詳細情報を呼び出し画面表示することができます。
  
• 特徴２： 商品マスタ
  全件、個店別、略称（独特の表現）等、各種マスタ登録が可能です。
  
• 特徴３： 時間短縮
  音声データや画像データとして受信するので、複数のオペレータが同時に処理可能です。
  （ＴＥＬ注文の音声は、ピンポイントでの聞き直しもできます。）
  また、個々のお得意様のよく注文する商品や前回履歴を呼び出すことで、入力作業の省力化 が図れます。
  
• 特徴４： 時間外対応
  休日・夜間の処理にも対応いたします。
  

弊社実績

• 酒類卸売業
  
• 食品卸売業
  ※弊社は「酒類媒介業免許」を取得しておりますので、酒類のご注文を直接受けることができます。

弊社の受注代行センターでは、注文データ受付締切り時間、入力データの電送処理時間など、お客ごとに契約させていただきます。夜間に受付け入力したデータを、翌早朝に電送するといった対応も可能です。